Política de devolución y reembolso
Los productos de Ame Design son 100% hechos a mano, lo que puede causar ligeras variaciones de color o tamaño respecto a las imágenes en el sitio web. Estas variaciones no se consideran razones válidas para cambios en las piezas.
En Ame Design nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad en nuestros productos; es responsabilidad de los clientes seguir las recomendaciones de cuidado para cada pieza.
No obstante, si se presenta alguna falla o anomalía en las piezas recibidas, envíe un correo a amedesigncolombia@gmail.com con sus datos completos, referencia, descripción del problema y una foto de la pieza defectuosa.
Si no está satisfecho con el producto, debe comunicarse dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la recepción del paquete al correo amedesigncolombia@gmail.com explicando la situación. La pieza debe estar en perfecto estado, sin signos de uso o manipulación.
Según lo dispuesto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en Colombia se aplica el derecho de retracto en todos los contratos para la venta de bienes y la prestación de servicios mediante sistemas de financiación, venta de tiempos compartidos o métodos no tradicionales o a distancia.
Todos los costos de envío son responsabilidad del cliente, dentro del límite de cinco días calendario.